Antes de pedir un préstamo personal a la primera entidad financiera que encontremos, hay ciertas normas o regulaciones que debemos verificar si suscriben para evitar ser víctimas de un abuso o estafados fácilmente.
A continuación veremos sobre qué se basan el Código de prácticas Bancarias, el rol del Banco Central de la República Argentina (BCRA) como entidad regulatoria y, por último, la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25326) para tener en cuenta la próxima vez que necesitemos solicitar un préstamo personal.
En nuestro país existe un Código de prácticas Bancarias, donde todas las asociaciones bancarias y entidades financieras adhieren de forma voluntaria. El código tiene el propósito de optimizar la relación con los clientes en cuanto claridad de información, respeto a sus derechos como usuario y fluidez en la atención de cualquier reclamo. Es así que el código se encuentra integrado por un conjunto de principios, reglas y compromisos que buscan promover una mejor práctica de la actividad y quienes adhieren demuestran estar interesados en brindar un buen servicio.
Así mismo, el Banco Central de la Nación Argentina regula toda la actividad bancaria tanto de la banca privada como de la pública. Mediante sus comunicaciones puede hacer que varíen las tasas de intereses según el interés que puedan llegar a tener, por ejemplo, en promover el consumo. En este caso van a dar préstamos a tasas bajas para que sea más rentable a quien lo solicita.
El BCRA mediante la modificación del régimen normativo de préstamos personales y prendarios del 2014, introdujo un mecanismo mediante el cual los servicios financieros no bancarios (cooperativas, mutuales, casas comerciales de electrodomésticos, etc.) pueden inscribirse en el Banco Central para poder acceder a descontar cartera en los bancos, es decir, para ser sujeto de crédito por parte de un banco. Por lo tanto, las regulaciones del BCRA también rigen para estas organizaciones.
Por otro lado, podemos verificar si la entidad financiera con la que vayamos a trabajar suscribe a las políticas de confidencialidad que protege la información de sus clientes cumpliendo con la Ley de Protección de Datos Personales para garantizar la intimidad de las personas. Así mismo, no deben revelar la información provista a ninguna organización externa, a menos que la soliciten los jueces en causas judiciales, el Banco Central de la República Argentina (BCRA), la autoridad fiscal federal, provincial o municipal y/o las propias entidades financieras para casos especiales, previa autorización del BCRA.
De esta forma, toda la información que brindemos a las entidades (nuestros recibos de sueldo, nuestras propiedades, etc) son datos personales, confidenciales y no pueden ser utilizados ni entregados a otra entidad.
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